Maksu- ja toimitustavat

Maksutavat

Verkkokauppamme kaikki maksut Klarnan laskua/osamaksua sekä PayPalia lukuun ottamatta hoitaa turvallisesti ja nopeasti kotimainen Paytrail Oyj. Paytrail on osa Nets-perhettä. Nets on Pohjoismaiden johtava maksuratkaisujen, tietopalvelujen ja digitaalisten turvaratkaisujen tarjoaja.

Pääset valitsemaan maksuvaihtoehdon täyttämällä ensin kassalla tietosi ja siirtymällä kassalla alaspäin "maksutavat" kohtaan. Lue lisää eri maksutavoista alta.

Verkkopankkimaksut

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet.


Käytössä olevat verkkomaksupainikkeet:

  • Aktia
  • Danske BankHandelsbank
  • Nordea
  • Oma Säästöpankki
  • Osuuspankki
  • POP-pankki
  • Säästöpankki
  • S-pankki
  • Ålandsbanken

Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat MobilePay, Siirto ja Pivo ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voit maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtäsi tai korttimaksuna kortiltasi hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.

  • MobilePay: Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla mobilepay.fi 
  • Siirto: Maksuehdot ovat tarjolla Siirron sivuilla siirto.fi 
  • Pivo: Maksuehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla pivo.fi

Paytrailin tarjoamat lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP, Walley, Jousto ja AfterPay. Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.


Walley

Walleyn yleiset lasku- ja erämaksuehdot yrityksille (.pdf)
Walleyn yleiset lasku-, tililuotto ja erämaksuehdot (.pdf)
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (.pdf)

Lue lisää: walley.fi


Jousto

Jousto-tuoteseloste (.pdf)

Lue lisää: jousto.com


OP Lasku

OP Laskun kuluttajaehdot (.pdf)
OP Laskun tuoteseloste kauppiaalle (.pdf)

Lue lisää: op.fi


Klarnan lasku tai osamaksu

Verkkokaupassamme voit ostaa tuotteita myös Klarnan joustavilla maksutavoilla.

Valitse kassalla maksutavaksi Klarna, niin pääset valitsemaan tilauksen hyväksymisen jälkeen Klarnan maksutavoista itsellesi sopivan. Huomaathan, että sopimus syntyy sinun ja Klarnan välille, eli Saunakauppa.com ei suoraan toimi laskuttajana.

Klarnan maksutavat

Yhdessä Klarna Bank AB:n (julk.) kanssa (päätoimipaikan osoite Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi) tarjoamme seuraavia maksutapoja, joissa maksu tehdään suoraan Klarnalle:

  • Lasku: maksuaika on 30 vuorokautta tuotteiden toimituksesta. Klarna-laskun ehdot ovat saatavilla täällä.
  • Kiinteä erämaksu: voit valita kassalla eri kuukausierävaihtoehdoista. Erät pienenevät kuukausittain sitä mukaan, kun maksamatta oleva luottosumma pienenee.
  • Kampanjalasku: jos oston yhteydessä on tarjottu mahdollisuutta pidennettyyn 1–3 kuukauden maksuaikaan aloitusmaksua vastaan (esim. “Osta nyt, maksa helmikuussa”), voit maksaa ostokset kampanjalaskun ehtojen mukaisesti.
  • Klarnan yleiset luottoehdot löydät täältä ja vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot täältä.

Löydät lisätietoa Klarnasta täältä ja Klarnan käyttöehdot täältä. Klarna käsittelee henkilötietojasi soveltuvan lainsäädännön ja Klarnan tietosuojaselosteen mukaisesti.

PayPal-maksu

Voit maksaa ilman pankkitunnuksia PayPal-palvelun kautta, jos sinulla on palveluun tunnukset. PayPal toimii välikätenä joko luottokorttisi tai pankkitilisi ja verkkokauppamme välillä ja veloittaa summan valitsemaltasi kortilta tai tililtä. Palvelun hyväksymät kortit ovat Visa, MasterCard, Discover ja American Express. PayPalin kautta maksamisesta ei koidu sinulle lisäkuluja.

Yritysasiakkaat

Pienemmät yksittäisten tuotteiden tilaukset suosittelemme tilaamaan suoraan yrityksen luottokortilla tai pankkitunnuksilla normaalisti suoraan verkkokauppamme kassan kautta.

Jos haluat tilata suuremman määrän tuotteita kerralla esimerkiksi liikelahjaksi, yritysmyyntimme auttaa sinua löytämään sopivat tuotteet ja tekemään tilauksen. Tässä tapauksessa myös yrityslasku on mahdollinen.

Lahjakortit

Oletko saanut lahjakortin verkkokauppaamme? Mahtavaa! Syötä lahjakortin koodi kampanjakoodikenttään ostoskorissa tai viimeistään kassalla. Voit käyttää samaan tilaukseen sekä alennuskoodin että lahjakortin – lisää ne vain erikseen samaan kenttään. Mikäli lahjakortin arvo on suurempi kuin tilauksesi loppusumma, voit käyttää jäljelle jäävän saldon seuraavaan tilaukseesi. Lahjakortit ovat voimassa 12 kuukautta myöntämispäivästä eteenpäin. Lahjakorteilla ei valitettasti ole vaihto-/palautusoikeutta.

Toimitustavat

Voit valita kassalla haluamasi toimitustavan ostoksellesi. Kaikki kello 12 mennessä arkipäivisin tehdyt tilaukset postitetaan vielä saman päivän aikana, mikäli tilatut tuotteet löytyvät heti varastostamme. Toimitamme tällä hetkellä Suomen lisäksi muihin EU-maihin sekä Japaniin.

Postin Pikkupaketti

Postin Pikkupaketti on loistava valinta pieniin tilauksiin. Paketilla on seuranta, ja se kulkee suoraan postiluukkuusi. Pikkupaketin toimituskulut ovat 4,50 €. Kaikki Postin kuljetukset ovat 100% hiilineutraaleita.

Nouto postista tai pakettiautomaatista

Voit tilata lähetyksesi valitsemaasi Postin toimipisteeseen tai SmartPOST-pakettiautomaattiin. Saat tilaamisen jälkeen seurantatunnuksen sähköpostiisi, ja voit noutaa paketin tunnuksella ja Postin lähettämillä ohjeilla. Postipaketin toimituskulut ovat 5,99 - 9,99 €. Kaikki Postin kuljetukset ovat 100% hiilineutraaleita.

Postin kotiinkuljetus

Posti Express 14 - kotiinkuljetus

Nopea Express-paketti jaetaan vastaanottajalle pääsääntöisesti seuraavana työpäivänä klo 16.00 mennessä useimmilla yhteysväleillä. Huomaathan, että Express-palveluun ei kuulu erillinen ilmoitus paketin jakelusta ja mikäli Posti ei tavoita vastaanottajaa toimitusosoitteesta, paketti siirtyy lähimpään postin noutopisteeseen noudettavaksi. Express-paketin toimituskulut ovat alkaen 10,99 €.

Posti Kotipaketti - kotiinkuljetus

Postin Kotipaketti toimitetaan vastaanottajalle perille asti pääsääntöisesti lähettämisen jälkeen toisena arkipäivänä, etukäteen sovittuna ajankohtana klo 9-21 välillä. Posti sopii toimitusajan vastaanottajan kanssa etukäteen puhelimitse tai tekstiviestillä. Kotipaketin toimituskulut ovat alkaen 15,99 €.

Kaikki Postin kuljetukset ovat 100% hiilineutraaleita.

Postipaketti Ruotsiin

Tilaus toimitetaan pääsääntöisesti asiakkaan lähimpään noutopisteeseen 2-4 työpäivän kuluessa lähettämisestä. Saat tilaamisen jälkeen seurantatunnuksen sähköpostiisi, ja voit noutaa paketin tunnuksella ja Postin lähettämillä ohjeilla. Ruotsiin toimitettavan postipaketin toimituskulut ovat alkaen 9,99 €. Kaikki Postin kuljetukset ovat 100% hiilineutraaleita.

Nouto Saunakaupalta

Nouda tilauksesi suoraan meiltä K-Market Jokitorin tiloista kaupan aukioloaikojen puitteissa. Huomaa kuitenkin sijaintimme ennen kuin valitset noudon myymälästä - 97625 Vanttauskoski. Toimitamme vahvistuksen sähköpostiisi, heti kun tilaus on noudettavissa kaupan kassalta.

Nopea 1-3 päivän toimitus

Ilmainen toimitus 100€ tilauksiin

30 vrk vaihto/palautus

Turvalliset & joustavat maksut

Suomi
Liikemerkki

Ostoskorisi on tyhjä

Vielä € ilmaiseen toimitukseen

Ilmainen toimitus saavutettu!

0 €
100 €

Koskee toimituksia DB Schenkerin noutopisteille.

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Suodata tuotteita

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 26.8.2020 alkaen.

Verkkokauppa

Saunakauppa.com / Mika Kuusela Oy (0566115-8)
Vanttausjärventie 7
97625 Vanttauskoski
Suomi
www.saunakauppa.com
info@saunakauppa.com
0451356082

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Saunakauppa.com verkkokaupan maksujenvälittäjänä toimii Paytrail & Klarna. Valittavissa olevat maksutavat:

  • Kotimaiset verkkopankit
  • Korttimaksut
  • Mobiilimaksu
  • Lasku
  • Osamaksu

    Painamalla kassalla ”Vahvista tilaus” painiketta hyväksyt Saunakauppa.com yleiset ehdot.

    Tilaus- ja maksuvahvistus

    Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

    Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

    Saunakauppa.com
    Vanttausjärventie 7
    97625 Vanttauskoski

    0451356082
    info@saunakauppa.com
    www.saunakauppa.com
    0566115-8

    Toimitustavat ja -kulut

    Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavan. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

    Toimitusaika

    Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen yhden ja kolmen työpäivän välillä. Jos olet tilaamassa Suomen ulkopuolelle, näet toimitusaika-arviot kassalla maavalinnan jälkeen näytettävien toimitustapavaihtoehtojen ohessa.

    Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita. Ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

    Esimerkki 1:

    Kaikkien ostoskoriisi valittujen tuotteiden alla on tieto "Heti toimitettavissa". Tässä tapauksessa tilauksesi postitetaan samana päivänä, mikäli tilaus on jätetty ennen klo 15. Tilaus ehtii postin saman päivän kuljetukseen mikäli tilaus on tehty ennen klo 13.

    Esimerkki 2:
     

    Ostoskorissasi on tuotteita, jotka ovat heti toimitettavissa mutta myös tuote/tuotteita, joilla on pidempi toimitusaika. Esimerkiksi tuotteen alla voi olla tieto "Lähetetään 2 - 3 päivässä". Tässä tilanteessa tuote on tulossa varastoomme arvion mukaisesti tai se tilataan tavarantoimittajalta heti tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Jälkimmäisessä tilanteessa arvio "Lähetetään 2 - 3 päivässä" on arviotu toimitusnopeus tavarantoimittajalta meille.

    Tilauksesi postitetaan heti, kun varastosta puuttuneet tuotteet ovat saapuneet varastoomme. Ilmoitamme aina sähköpostitse, mikäli toimitusaika-arvioon tulee poikkeama.

    Osassa tilauksista voidaan menetellä myös siten, että tilauksella olleet varastotuotteet postitetaan välittömästi ja puuttunut tuote/tuotteet toimitetaan jälkikäteen.

    Esimerkki 3:

    Olet tilaamassa tuotetta, jolle on ilmoitettu saatavuuden kohdalla "Lähetetään 1 - 2 päivässä". Näissä tilanteissa tuotetta on saapumassa varastoomme 1 - 2 päivän kuluessa, tai vaihtoehtoisesti tuote voidaan toimittaa suoraan tavarantoimittajan varastolta. Tällöin tilauksesi postitetaan yleensä samana päivänä, mutta varmuuden vuoksi käytämme arviota "Lähetetään 1 - 2 päivässä".


    Jos sinulla herää kysymyksiä toimitusaikaan, tai mihin tahansa muuhun verkkokauapssamme asioimiseen liittyen, saat meidän helposti kiinni chatissa tai sähköpostitse.

    Huom! Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Tiedotamme tällaisista poikkeustilanteista selkeästi verkkokaupassamme, viimeistään kassasivulla.

    Ilmaisen toimituksen ehdot

    Ilmainen toimitus koskee edullisinta toimitustapaa, joka tilaukselle voidaan toteuttaa. Yleensä tilaus voidaan toimittaa veloituksetta noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin toimitettavana pakettina, ei esimerkiksi kotiinkuljetuksena.


    Ilmaisen toimituksen raja on kotimaan lähetyksissä (Suomi) 100€ ja EU-maihin 200€.


    Ilmainen toimitus mitätöityy, mikäli tuotteista palautetaan sellainen osuus, että palautuksen jälkeen jäljelle jäänyt summa alittaa ilmaisen toimituksen rajan. Tässä tapauksessa vähennämme tuotteista palautettavasta summasta postikulun. Postikulun suuruus riippuu alkuperäisen tilauksen koosta. Postikulun suuruus vaihtelee välillä 5,99€ - 8,99€.

    Palautusoikeus

    Peruuttamisoikeus

    Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 30 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 30 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

    Peruuttamisen vaikutukset

    Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille suoritukset tuotteiden hinnan osalta, viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 30 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia. Pidätämme oikeuden pidättää palauttamisesta aiheutuvat postimaksut palautettavasta summasta. Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 30 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 30 päivän määräajan päättymistä. Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seuraus- ta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

    Lunastamaton paketti

    Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, veloitamme alkuperäiset toimituskustannukset sekä paketin palautumisesta aiheutuneen postikulun.

    Ongelmatilanteet

    Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

    Kysy tuotteesta

    Käytä alta löytyvää lomaketta jättääksesi kysymyksen tästä tuotteesta. Vastaamme kyselyyn sähköpostitse puolen tunnin kuluessa.

    Lähettämiäsi tietoja käytetään yhteyden­otto­pyyntöön vastaamiseen. Käsittelemme tietojasi tieto­suoja­selosteemme mukaisesti.

    Pyydä tarjous sopivasta tuotepaketista

    Käytä alta löytyvää lomaketta jättääksesi tarjouspyynnön sinulle sopivasta tuotepaketista. Teemme valitsemistasi tuotteista tuotepaketin ja lähetämme linkin tuotepakettiin sinulle sähköpostitse puolen tunnin kuluessa.

    Lähettämiäsi tietoja käytetään yhteyden­otto­pyyntöön vastaamiseen. Käsittelemme tietojasi tieto­suoja­selosteemme mukaisesti.

    Pyydä tarjous tuotteelle

    Mikäli tarvitset tuotetta enemmän kuin 10 kpl niin voit pyytää erillisen tarjouksen helposti käyttäen alla olevaa yhteydenottolomaketta. Kirjoita omat yhteystiedot ja tarvittava määrä viestikenttään niin vastaamme tarjouspyyntöön sähköpostitse mahdollisimman pian.

    Lähettämiäsi tietoja käytetään yhteyden­otto­pyyntöön vastaamiseen. Käsittelemme tietojasi tieto­suoja­selosteemme mukaisesti.

    Onko tuote tai haluamasi malli päässyt loppumaan?

      Toivelista